ОТЗЫВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Мы очень серьёзно подходим к качеству обслуживания наших клиентов. Поэтому рады принять от Вас любые предложения по повышению уровня обслуживания.
Ваш отзыв, значительно повлияет на рейтинг, выполнявшего заказ водителя или на оплату, принимавшего заказ оператора.
Пожалуйста заполните простую форму:
- на вкладке ВАШ ОТЗЫВ
- на вкладке ОНЛАЙН-ЗАКАЗ ТАКСИ после завершения заказа
- в мобильном приложении Tакси Бумеранг для Android™, iOS после завершения заказа
- Сообщить руководителю
Недобросовестные водители перестают пользоваться приоритетом при автоматическом распределении заказов. И напротив добросовестным водителям мы предоставляем первоочередное право на получение заказов, учитывая их высокий рейтинг.
В автоматическом режиме мы ведём запись всех телефонных разговоров и поминутной истории выполнения заказа от его оформления оператором до его завершения водителем, что позволяет нам разобраться даже в самых запутанных ситуациях.
Отзывы
Попробовал в мобильном приложении указать код 9999, действительно после поездки мне на счет прилетели 50 бонусов)))
Элитом не пользуюсь после нескольких приездов "десяток" убитых с лицами фиг знает какой национальности. Не сочтите рекламой, но я поставил приложение на телефон службы "Бумеранг", через него можно заказать машину, видеть где она конкретно едет, 10-я поездка бесплатно. Увидел рекламу, что туда требуются водители, встретился с шефом, все обговорили и вот я сам иногда выхожу на ночь на работу в эту службу. В машине - терминал для оплаты по безналу, любая музыка (более 5 тыс. композиций всех народов), сделан ВайФай (скорость конечно не 10 мБит, но можно комфортно смотреть видео - вэб серфинг), детское кресло. Остановка в пути - бесплатная. Цена на второй адрес по пути - 80 руб.
Являлась постоянным клиентом вашей службы, заказывала такси для ребенка, стабильно несколько раз в неделю. 5.05.2015 года вызвала такси, на что мне сказали, что скоро перезвонят. Прождав 10 мин. позвонила уточнить, когда будет машина, оператор ответила, что через пару минут мне прийдет сообщение о машине и времени ожидани. Через несколько минут мне действительно позвонили и робот сообщил мне, что машин нет. Я считаю, что это верх наглости!!!! Почему нельзя оценить обстановку с машинами до принятия заказа? Когда я позвонила в другую службу, меня сразу предупредили, что ждать не менее 20 мин и тут уж выбор за мной. А ваши операторы вызов принимают, а ответственность не несут.
Очень приятно, что в Ухте появилось приложение для iPhone
Конт. телефон: +79913849944 (в рабочее время)
E-mail: taksibumerang@mail.ru
Группа в контакте: vk.com/taksibumerang